Et brev til Ruter.
På torsdag i forrige uke ble tre billettkontrollører knivskadd inne på en trikk ved Solli plass i Oslo. Kontrollørene var i gang med en av sine billettkontroller da det oppstod en konflikt med to passasjerer som utløste knivangrepet. En tilsynelatende bestial handling, men kanskje ikke helt uventet?
Som aktiv bruker av kollektiv transport i Oslo i snart 10 år, så har jeg opplevd billettkontroll hundrevis av ganger. Den ene mer ubehagelig enn den andre. Billettkontrollørene på trikken- og t-banen i Oslo opptrer både sivilt og uniformert på usedvanlig ubehagelige premisser for passasjeren - uavhengig av om vedkommende faktisk har billett eller ikke. Det hele kan minne om politiets klassiske "stopp-og sjekk" som betyr at politiet stopper og ransaker deg som følge av at de har hatt en "skjellig grunn til mistanke" - noe som i seg selv ikke betyr noe som helst, men greit nok; det er politiets eget smutthull til å kunne boltre seg løs og markere sin autoritet. Poenget er at det samme skjer under en kontroll - der kontrollørens utgangspunkt og skjellige grunn er at ingen har billett.
Billettkontroll gjennomføres på forskjellige måter. Den vanligste metoden er at kontrollørene sitter på trikken som sivile medpassasjerer. Andre ganger er de uniformert, men da sier det seg selv at flere klarer å unngå dem i tide og dette vet kontrollørene, så de går oftest i sivil.
Terrorbussen er et kjent begrep for oss som bruker lokal transport ofte. Bussen fylles med kontrollører, steller seg langs trikkestoppet og stanser alle trikkene som kjører forbi - helt inntil bussen som gjør det er umulig å komme seg ut eller inn. Med et stort overraskelsesmoment fylles trikken opp av uniformerte kontrollører, og alle billettløse blir dratt med ut av trikken og inn i terrorbussen som har fått bygd dører på venstre side. Ekstremt ubehagelig og klaustrofobisk for passasjeren. 
Dette fører også til forsinkelser på linjene.
Man hører også om tilfeller der t-banestasjonene blir barikert med brannvegger, slik at eneste utvei er å sluses ut forbi vekterne. Dette har tidligere ført til at personer uten billett hopper i sporet for å unngå Ruters lange arm. 
Ruter sier selv at deres mål er å ta flest mulig i kontroll - de ønsker bare at alle skal ha gyldig billett. Jeg føler det ikke slik. Ruter sniker seg rundt hjørnene for å ta bakholdsangrep på de uvitende. Ingen unnskyldninger godtas. Du SKAL ha med deg boten hjem, og klaginga kan du selv ta deg av på internett - men det er egentlig ingen vits, og prossessen tar mange uker. Alt er lagt opp til at den uheldige passasjeren skal betale Ruter 900 kroner, uavhengig av betalingsvanene.
Jeg har sittet på trikken og sett kontrollørene verbalt angripe barn for å kjøre uten billett. En gang satt en liten jente alene og gråt, mens to middelaldrene og totalt fremmede menn i Ruter-uniform tok foreldreansvaret og ga henne leksjon om hva som er rett og galt - i Ruters øyne, vel og merke.
Er denne gestapo-virksomheten etisk riktig? Er kampen mot snikerne viktig nok? Ruters egne billettkontrollører har ingen utdannelse i håndtering av mennesker. De er akkurat som en parkeringsvakt - i en provisjonsbetalt rolle der man har muligheten til å spille ut sitt autoritære markeringsbehov. Jeg rettferdiggjør på ingen måte voldshandlinger og synes selv tanken av å gå med kniv på seg er moralsk forkastelig, men disse menneskene finnes og det må man forholde seg til. Det er nettopp derfor yrker som krever mye kontakt med mennesker, også krever en lang utdannelse. Når Ruters billettkontrolljugend spretter opp fra setene sine på likt og angriper menneskene rundt seg, så takler medpassasjerene dette på veldig forskjellige måter. At noen, gjerne etter en runde kverulering og et økende aggresjonsnivå fra begge sider, velger å ty til kniven kan ingen vite på forhånd - derfor burde situasjonen heller aldri blitt lagt til rette for fra starten av. I hvert fall ikke av personer hvis yrke ligger lavere på den sosiale rangstigen enn en søppeltømmers.
På bussen har Ruter leid inn Securitas til å ta seg av jobben. Hvorfor de skiller på dette; det vet jeg ikke. Til tross for at jeg ikke sitter inne med en brennende forkjærlighet til Securitas-vekterne heller, så synes jeg i hvert fall at de passer bedre til en slik jobb. Selv skulle jeg helst sett at hele billettsystemet ble fjernet. Kollektiv transport burde vært Norge gratis.
Knivstikkingen sist torsdag er et svar på et system som ikke fungerer. En venn av meg som heter Martin har også skrevet litt om hendelsen.
"Forleden morgen fikk jeg tilsendt en sms fra ei venninne, hvor hun spurte om jeg hadde vært på Solli Plass, med et smilefjes som indikerte en humoristisk undertone. Jeg forstod ikke, og svarte at jeg hadde tilbragt en aften der for en tid tilbake, utelukkende for å drikke meg snydens, til hårreisende priser. Senere den dagen fikk jeg av mediene servert nyheten om at to mannlige og en kvinnelig billettkontrollør hadde blitt knivstukket. Tekstmeldingen hadde referert til mitt varme syn på disse menneskene.
Dette er en omfattende skandale som lenge har bekymret meg. Ikke livsfarlige knivdesperadoer, de har jeg foreløpig i livet mitt vært en kløpper til å unngå, skandalen dreier seg om grunnlaget for denne hendelsen. Kontrollørenes arbeidsmetoder.
I ettertid viste det seg at en av gjerningsmennene bak angrepet selv hadde meldt seg til politiet kort tid etter dramaet utspilte seg på den ellers så rikmannsbefengte og idylliske Solli Plass.
Dette vitner kun om spontaniteten i det hele, ettersom planlagte kriminelle handlinger planlegges nettopp i den hensikt å hindre gjerningsmannens (eller gjerningsmennenes) arrestasjon. I tillegg er jeg sterkt i tvil om hvorvidt dette er erfarne kriminelle, ettersom hvem som helst forbryter med vettet i behold som har vært i den typen kontakt med loven, aldri vil overgi seg til styrken med maktlystne, nedverdigende stenansikter frivillig. Den eneste logiske slutning å trekke ut ifra dette, er at de to trikkepassasjerene ble provosert nok av kontrollørene til å trekke våpen og skade de alvorlig, midt i Norges hovedstad, på høylys dag, foran utallige vitner. Og for enhver sniker, eller empatisk borger i det hele tatt, som har sett disse sporveisansatte i aksjon, blir slutningen enda mer logisk. For en person med en alminnelig sterk psyke og god selvtillit, vil det være en flau og aggresjonsvekkende, men overkommelig opplevelse å få utdelt en bot fra kontrollører, som generelt sett har en så nedsettende, latterliggjørende og autoritær holdning at det grenser til parodisk.
For en person med allerede ganske frynsete nerver, som ikke tåler slik grenseløst provoserende behandling like godt, vil det være et rent helvete å bli konfrontert av denne typen umenneskelig rollespill. De medlemmene av vårt samfunn som allerede sliter, som kanskje allerede har en mengde sinne å finne utløp for, blir hensynsløst overkjørt. Kontrollørene tar utgangspunkt i at alle som velger å reise kollektivt er like sterke mentalt, tåler like mye drittslenging, og i tillegg skal vise en slags absurd form for respekt. De er rett og slett så anti-humane det går an å få blitt.
Og hva skjer, når vi her får illustrert hvordan de iløpet av noe så uskyldig som en billettkontroll får begeret til å renne over, og fremprovoserer en så ekstrem handling som et mulig drapsforsøk? De får en uendelig mengde sympati fra De gode borgere. Etter årrekker med trakassering av folk med en så dårlig økonomi at de ikke har råd til en billett i underkant av 30 kroner, påtar de seg selvfølgelig offerrollen. Stakkars ordentlige, hardt arbeidende mennesker, som utsettes for et slikt beist av en voldsmann! En grusom, grusom voldsmann, som ble så preget av hendelsen at han i løpet av kort tid spaserte frivillig inn i håndjern og varetektsfengsling. Hvor ondt kan et menneske være, om han etter å ha vist nok hat mot de uniformerte til å stikke en kniv inn i kroppen deres, overgir seg til nettopp de uniformerte for å ta sin straff? Men dette er ikke relevant for Ola Nordmanns enkle hode. Her har vi med en samvittighetsløs psykopat å gjøre, ferdig med den saken.
Selvom jeg har like lite til overs for voldsbruk og knivstikking som hvilket som helst oppgående, moralsk person, la meg legge faktaene frem, objektivt og usympatisk: Enkelte mennesker tåler ikke å bli behandla som en ulydig bikkje, og behandler du disse menneskene deretter, kan det få alvorlige konsekvenser. Og så lenge ruters kontrollører fortsetter å ta i bruk disse usmakelige arbeidsmetodene, vil det skje igjen. Så de får selv ta valget, hvorvidt de synes det er verdt følelsen av å ruse seg på makt de forøvrig ikke har (og aldri har hatt), opp i mot muligheten for å få enda et beger eller to til å renne over. Ser jeg ikke en forandring i holdningene deres nå, graver de nesten bokstavlig talt sin egen grav." - Martin le Bart
La meg til slutt få skyte inn at jeg alltid kjører kollektivt med billett. Jeg er bare livredd for å glemme å stemple den først.

randomcaps
10.jan.2012 kl.23:03
Mats Flåten
10.jan.2012 kl.23:54
Therese Ek
10.jan.2012 kl.23:54
I tillegg er det helt umulig å ta buss nå. Vet ikke om det er sånn i Oslo, men hvertfall på de grønne bussene til Ruter som går i Bærum. Det er vel kanskje bare 10% av gangene man biper kortet sitt at det faktisk lyser grønt. De andre 90% lyser det rødt. Gjett om jeg har fått kjeft mange ganger av sjåførene som sier at jeg ikke har gyldig kort... Og så prøver de i rundt 5 min pr passasjer før det omsider lyser grønt. Når dette skjer på alle som kommer på bussen på hvert stoppested så er det jo ikke rart at bussene aldri kommer i tide....
Hilsen en som sterkt misliker Ruter sine nye, elektroniske billetter.
(Lær av Bergen! Der har de samme system som oss, bortsett fra at der virker billettene HVER ENESTE GANG! Du kan til og med gå på bak i alle bussene fordi det er stemplingsmaskin der)
Tonje
11.jan.2012 kl.00:00
Solfrid
11.jan.2012 kl.00:04
Eg tykkjer det er bra at det er folk som kontrollerar. Jo fleire som snik, jo dyrare blir det for dei som er ærlege og hederlege. Ja, det kunne vore billigare, og kanskje til og med gratis, men om det kostar pengar får ein betale. I mine auger er det så enkelt som å følgje reglane, om ein tykkjar dei er rimelege. (Men ein ting er irriterande, og det er om ein har gløymd igjen billetten, og likevel må betale full bot. Då har ein jo faktisk betalt for seg, ein er berre litt gullfisk.)
Vold er uansett ikkje ei god løysing. (ser at du òg skriv det - woo!)
Kong Halvor - Kjøper og selger barn
11.jan.2012 kl.00:11
Xheneta
11.jan.2012 kl.00:20
Martine
11.jan.2012 kl.00:22
randi
11.jan.2012 kl.00:23
Solfrid
11.jan.2012 kl.00:25
(Er absoulutt mykje som kunne vore betre med Ruter, men føler ikkje kontrollane eller kontrollørane er så ille.)
Charlotte
11.jan.2012 kl.00:25
Kong Halvor - Kjøper og selger barn
11.jan.2012 kl.00:36
11.jan.2012 kl.00:39
Kong Halvor - Kjøper og selger barn
11.jan.2012 kl.00:40
Runa
11.jan.2012 kl.00:43
Kristine
11.jan.2012 kl.01:14
Kåre Hansen
11.jan.2012 kl.02:14
Det er sikkert kontrollører som oppfører seg ufint, men i løpet av mine 12 år som kollektivbruker i Oslo har jeg ingen negative opplevelser i kontroll. De uten gyldig billett har alltid blitt behandlet profesjonelt, og i retur alltid oppført seg bra.
De tekniske problemene med Flexus er ikke bra, men synes prisen for et mndkort er ok. Husk at i 2007 kostet det 720 for et mndkort, men etter lokalvalget fikk Venstre kuttet det ned til 520, og det har nå økt med 70 i løpet av fire år til 590. Mange som glemmer den biten.
Det er sikkert mye som kunne ha vært gratis, men noen må uansett betale for det.
Sandra Marie
11.jan.2012 kl.06:04
Vilde Emilie
11.jan.2012 kl.08:37
Jeg har heldigvis ikke tatt trikk eller buss i Oslo, men tør i hvert fall ikke å gjøre det etter å ha lest dette. Virker skummelt, og det å bli offentlig ydmyket er noe av det verste jeg vet. Jeg skjønner veldig godt frustrasjonen.
I Tønsberg har vi månedskort og enkeltbilletter som man kjøper på bussen. Synes det funker veldig bra. Maskinen som registrerer månedskort funker hver gang, og det å få folk på og av bussen går kjempefort. Har tatt buss i MAAANGE år, men har bare opplevd billettkontroll to ganger. Men tror allikevel ikke det er mange som sniker.
I store byer som Oslo, burde man fått en subway med stasjoner som man må ha billett for å komme inn på stasjonen og for å komme ut. Slik som i London.
Samtidig tror jeg de som velger å bli vektere eller kontrollører er folk som ikke kom inn på politiskolen, og derfor liker de å leke litt politi. Men de trenger jo ikke å gjøre trikketuren til noe skummelt.
Speilvendt
11.jan.2012 kl.11:05
Her i Paris hvor jeg bor nå, må man nesten bare ha billett for å komme seg gjennom barrierene, om man ikke går to sammen på én billett da. Det har jeg og typen gjort noen ganger, og en gang var det kontroll lenger ned i undergrunnen. Kontrolløren var skikkelig jovial faktisk. Typen min hadde et spansk bankkort, noe som fikk mannen til å redusere boten fra 70 til 25 euro.. Det hadde ALDRI skjedd i Oslo! Å bruke kollektivt uten billett i Oslo er ubehagelig... De har jo mange ulike "kampanjer" for å få bukt med snikeproblemet, bl.a. plakater med "LIDER DU AV SNIKESKULDRE?" o.l. Make them scared and they will obey, typ..
Maria
11.jan.2012 kl.13:35
Rambofan
11.jan.2012 kl.19:21
har rambo en bror?
Julie
11.jan.2012 kl.19:39
Jonathan
11.jan.2012 kl.20:32
Du er vel klar over at du deler visse ord av ditt ordforråd med en viss gruppe av befolkningen som du tideligere tydelig har uttrykt at du ikke akkurat har den største empatien for?
Som sagt før, "Gestapo" og "Jugend" trekker dette ned. Tydelig at du skriver dette innlegget med flamma i brøstet og i full affeksjon, og du skriver godt, men et tips er å gå gjennom det du skriver i etterkant, og faktisk se om ord kan ha en ladning som folk henger seg opp i og dermed setter farve på resten av teksten.(Les visse uttrykk brukt i en viss tekst etter visse hendelser i fjor)
avalon
11.jan.2012 kl.21:33
Silje
11.jan.2012 kl.23:49
Men uansett hvor maktmisbrukende de er, fortjener de ikke å bli møtt med et knivblad under en vanlig arbeidsdag og heller ikke noe de burde forutse...egentlig. Dersom en sniker er en også fullstendig klar over at det kan være kontroll. Vi har lover og regler å forholde oss til, og blir du tatt får du også svi. Det nytter ikke å være uenig, og dette er likt for alle.
Og sånn sett, så møter vi autoritære mennesker i alle type settinger, og vi er nødt til å forholde oss til dem som alle andre.
Sunniva i Sjuttavika
12.jan.2012 kl.14:13
Har oppholdt meg i Australia i et år, og må innrømme at jeg har fått enkelte hippietendenser. Offentlig transport er kult og bra for folk, men også for miljøet (hippie hippie hippie love).
Jeg er fra en liten by i Finnmark/Sameland hvor det å eie en bil er essensielt for å kunne dra på butikken eller dra på besøk til venner. Har tilbragt 1 og 1/2 år i Tigerstaden, og det ble vesentlig lettere å leve takket være buss og trikk.
Er selvsagt enig i at kontrollørene bør ha grundig opplæring, eventuelt bør det åpnes for muligheter til å klage (og bli hørt) dersom oppførselen til kontrolløren oppleves ubehagelig. Ikke minst bør herskesyke mennesker som er forbannet fordi de ikke kom inn på en seriøs utdanning muligens få hjelp av NAV til å finne seg til rette i et kontor av noe slag, og holde seg unna jobber der direkte kontakt med mennesker er nødvendig.
Poenget mitt er at hvis noen har råd til å betale for offentlig transport, så er det nordmenn. Vi har det så jævla bra at man kan begynne å undre hva som gjør at vi synes det er greit å snylte på en ordning som er laget for å gi en lettere og mer miljøvennlig måte å komme seg fra a til å på.
En god ordning kunne vært å ha gratis trikk/buss etter klokken tolv til klokken fire om natten, så folk kunne hatt en sikker måte på å komme seg hjem etter grøftefylla. Mulig det kunne gjort noe med voldtektsstatestikken også.. (hippie hippie)
Herregud. Regne med det her innlegget kommer til å ha stor betydning for utviklinga i offentlig transport. Stikker og mater reinsdyra istedet.
Maria
12.jan.2012 kl.16:10
blæh
12.jan.2012 kl.16:24
Linn
12.jan.2012 kl.17:51
12.jan.2012 kl.19:11
Betale bota på 900 kr eller bli fengslet og ant få en enda større bot? hm.. jeg vet ikke helt... klarer ikke bestemme meg! Ellers både enig og uenig... det å være billett kontrolør er ikke ett service yrke akkurat så det å være så forbanna hyggelig og smilende til en hver tid er ikke påkrevd, men det er en forskjell på å fise og drite i buksa, så vanlig høflighet burde følge med. Har selv opplevd både drittsekker til kontrollører, og opplevd noen som var fantastiskt hyggelige, slapp til og med unna en gang fordi jeg var nyinnflytter...had ikke stemplet billett(men da sjekket de over talkie når jeg hadde flyttet og om det stemte, tok ik mitt ord for det, vel og merke hehe:)
Det hadde vært fantastiskt med gratis kollektiv trafikk og det burde absolutt være ett mål, ihvertfall mye mye billigere, men da må også alle betale først og ikke snike... sånn at vi kanksje kan se forandringer, men vi merker liksom aldri til noen form for redusering av billettpriser alikevel? Og til Mr hippi over her.. enig med at nordmenn er ganske så bortskjemte, og ganske så late også hehe... men for inget annets skyld så burde det bli billigere og evt gratis slik at flere kan, VIL/GIDDER bruke det, så for miljøets skyld!
Du har en meget så kul bart:)
Sniki
jenny
12.jan.2012 kl.20:06
Vilde Aurora
12.jan.2012 kl.20:29
dette var et fint innlegg.
Sigrid
13.jan.2012 kl.01:47
Jeg har månedskort på bussen hvor jeg bor, og her må man vise det for sjåfør ved påstigning. En gang hadde jeg glemt hele lommeboken, men da var den en snill medpassasjer som ga meg 30 kr til billett. Ten points to bygda.
Line Marit
13.jan.2012 kl.10:46
Jeg har spøstmålsrunde på bloggen min hadde vært fint om du hadde stilt noen spørsmål:D
ha en fin dag videre:D
Line
13.jan.2012 kl.15:28
kine / tampongsnerk
13.jan.2012 kl.18:44
Liker det.
Linnea
13.jan.2012 kl.21:59
julieowl
15.jan.2012 kl.00:27
Jonas
15.jan.2012 kl.02:14
Henning
20.jan.2012 kl.07:19
Hei. Skulle bare si at 99% av Ruters kontrollører jeg har erfart (med gyldig bilett) har framstått som latterlig frekke mennesker, som sannsynligvis holder maktmisbruk som sin høyeste glede i livet - I guess..
De skjeller ut småbarn.. de takler 10 åringer så de går på tenna i t-bane korridorene.. holder igjen folk uten tilstrekkelig lovlig makt(uten lov).. og attpåtil kunne ikke brydd seg mindre om du har glemt studiebeviset ditt hjemme den dagen( selv om du sitter der med alle skolebøkene dine) og skal i timen på universitetet i jus om 10 min.
Bottom line.. De jævlene har jeg ikke en jævla ting til overs for!
Ser dere slike overgrep fra dem så IKKE la det gå for blinde øyne.. Makt er en ting, men maktmisbruk er en heeeelt annen ting. Si du kommer fra Cuba om ingenting hjelper! ;)
Emma Frelsøy
23.jan.2012 kl.10:49
Ingvild
26.jan.2012 kl.12:59
Er glad jeg bor i Bergen og aldri har tatt trikk/buss i Oslo, for hele greia høres forjævlig ut. Ruter høres ut som maktkåte psykopater med lav selvtillit og selvfølelse, som må la aggresjon gå ut over uskylsige stakkarer som ikke (alltid) er forberedt, for å føle at de gjør noe viktig her i livet.
Syns forresten du er pen, sterk og kul, og jeg digger å lese innleggene dine og stalke deg på twitter. Du tar over verden en dag, garantert.
Christine
28.jan.2012 kl.15:17
Helt, helt enig
Ble tatt en gang da jeg var 13 år. To stykker satt seg på hver side av meg og spurte om ditt og datt og kjefta på meg. Uff, det var fælt. Heldigvis ble ikke foreldrene mine sure på meg, men likevel var det en vond opplevelse. Og billettprisene bare stiger og stiger, uff - ruterhat
Julie
28.jan.2012 kl.20:00
Jeanette
05.feb.2012 kl.02:20
Ej og ein venn synest at du e så KUL!
Ej Jeanette har ein blogg som heite: jeanette.lien@gmail.com
Og ho andre he ein blogg som heite: gunneli.blogg.no
Håper du ka gå inn på den :)
He du facebook?
Svar på bloggen min du...<3
Hade <3
Helsin oss Jeanette og Gunn Eli :)
@ilothe
07.feb.2012 kl.05:53